MÁSTER EN REVENUE MANAGEMENT, INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y BUSINESS DEVELOPMENT

Desde el 2008 con el Título de Experto en Revenue Management la Universidad Rey Juan Carlos se ha convertido en líder y pionero de la formación de Revenue Management en España y Europa gracias principalmente al profesorado profesional que integra el claustro, las prácticas en las mejores empresas y el simulador de RM que manejan los alumnos. Además, la universidad se encuentra en el ranking QS, destacando entre las 150 mejores universidades del mundo en Gestión Hotelera.

El cambio del título de Experto a Master viene dado por la actual concepción estratégica y holística del Revenue Management integrándose con los departamento de Comercial, Marketing que ha originado en las empresas del sector turístico el Departamento de Business Development. No obstante, la mayoría de los actuales directores de Business Development vienen del área del Revenue Management, pero, en muchos casos adolecen de formación comercial. En este sentido y para preparar a estos nuevos profesionales que el sector ya demanda se ha creado el Master en Revenue Management, Business Development y Big Data incorporando a los contenidos de Revenue Management contenidos de Marketing y Comercialización.

Certificación y eBook incluidos gratuitamente: todos los estudiantes recibirán sin coste el eBook “Hospitality Revenue Management & Profit Optimization” y el acceso al examen RMC STR/CoStar (Revenue Management Certification).

Algunos hitos importantes que nos avalan:

· La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos y la cadena de hoteles Nh Hotel Group son desde los inicios partners principales de los Programas de Revenue Management.

· British Airways en el año 2012 solicitó impartir contenidos e incorporar a alumnos que hubieran terminado el título.

· Melia Hotels International y Minot Hotels (anteriormente NH Hotel Group) lleva cuatro años haciendo captación de nuestros alumnos a principio de curso.

· Infojobs ya en el año 2014 referenció a la URJC como la universidad donde se habían formado la mayoría de los directores de Revenue Management de nuestro país.

· Hemos impartido formación en Revenue Management en Masters Oficiales en otras universidades españolas y asociaciones de hoteleras etc.

· Hemos publicado el primer manual de Revenue Management en español.

· Hemos publicado artículos académicos en las revistas más prestigiosas en esta área (Journal of pricing and RevenueManagement; Journal o Tourism and Hospitality Management, etc.).

· Hemos celebrado importantes jornadas y seminarios una de las últimas concitó a más de 3.000 profesionales. https://www.hosteltur.com/136577_alternativas-para-no-recurrir-a-la-guerra-de-precios-en-la-recuperacion.html.

· Y sobre todo la alta empleabilidad de nuestros alumnos.

Formación presencial 230 horas

• Módulo 1. Revenue Management:
  • Fundamentos y aplicación RM.
  • Introducción en RM con un breve resumen de la disciplina, los diferentes facetas que cubrir a lo largo del curso».
  • Segmentación: RM por segmento de mercado.
  • Herramientas de Revenue Management.
  • CRM.
  • Implementación Plan de Acción de Revenue Management.
  • Organización: El RM en la organización -Job Description y Reporting.
  • Estrategia de contratación en Business Travel.
• Módulo 2. Economía aplicada al Revenue Management:
  • Economía e impacto en la gestión del RM
  • Microeconomía y macroeconomía
  • Business economics
  • Fuentes de información estadística
  • Gestión de riegos
  • Teoría de Juegos aplicado a la Gestión de Revenue Management
• Módulo 3. Contabilidad y Finanzas aplicadas al Revenue Management:
  • P&L, efecto en beneficios.
  • Valoración de Hoteles. Impacto en Bolsa rentabilidades.
• Módulo 4. Forecasting:
  • Introducción al FC, Unconstrained demand, LR value, etc.
  • Niveles de FC, impacto del FC, procesos de FC, ingredientes de FC, diferencia por tipo de hotel, Automización, sistemas, Group RM, etc
  • Forecasting control.
  • Aplicación práctica de Forecasts.
• Módulo 5. Benchmarking:
  • Competitive pricing and Benchmarking
  • Market Share
  • Marketing.Estudio de mercado, SWOT, etc
  • Competitive positioning
  • P&L Benchmarking
  • Herramientas : STRtr report / INE y otras métricas
  • Case study: Estudio de posicionamiento hotel
• Módulo 6. Distribución y Revenue Management:
  • Introduccion a distribución.
  • Channel Management: Rate Parity + Channel Management.
  • Canales de distribución: Tour Operación -Estrategias RM con TTOO.
  • Canales de distribución: Opaque Rates.
  • Importancia de canales directos: creando una estrategia de venta directa.
  • SEM /SEO.
  • El Impacto del Social Media y las Redes Sociales en la Distribución.
  • Canales de distribución: Importancia de las OTAS e impacto en la gestión del RM.
  • Creando una relación comercial con las OTAS
• Módulo 7. Organización y liderazgo:
  • Trabajo en equipo.
  • Motivación y liderazgo.
  • Presentaciones eficaces.
• Módulo 8. Pricing:
  • Pricing: desarrollo estrategia de precios por segmento.
  • Pricing: técnicas de posicionamiento.
  • Pricing en productos de Lujo.
• Módulo 9. Big Data / Business Intelligence:
  • Introducción al Big Data. Principales indicadores de RM
    • Filosofía, aplicación y gestión de KPIs
    • Conceptos básicos de Business Inteligence (BI)
    • Visualización de datos: Visual analytics
  • Fundamentos de econometría, estadística y Data Science
    • Del “small data “ al “Big Data”
    • ¿Qué es el Big Data desde el punto de vista del Data Scientist?
    • Machine Learning. Una revisión técnica de los métodos más populares
    • Fundamentos de econometría
  • Big data, machine learning y RM
    • Big Data aplicado al RM
    • Evolución de sistemas de RM y su relación con volúmenes de datos
    • Dificultades de Big Data en el entorno turístico
    • Big Data: Visión global y principales plataformas
• Módulo 10. Gestión de Ventas:
  • Up-selling
  • Cross-selling
• Módulo 11. Total Revenue Management:
  • F&B, Banquetes
• Módulo 12. Aplicación del Revenue Management en otros negocios:
  • Líneas aéreas
  • Parques temáticos
  • Cruceros
  • Líneas ferroviarias
• Modulo 13. Business Development
  • Trade Marketing Strategy
  • Definiciones de carteras comerciales
  • Comercialización de destinos
  • Gestión red comercial por mercados y cuentas
  • Herramientas de CRM comercial
  • Organización comercial
• Módulo 14: Coaching-Career Orientation Service
• Workshops – E-Commerce – RM Tools.
• Proyecto Fin de Curso. Revenue Management Game:
  • Los alumnos divididos en grupos, que representan hoteles, compiten entre ellos en una simulación de un entorno de mercado real.
  • El Proyecto Fin de Curso se defiende ante un Tribunal de Expertos en Revenue Management, que valorarán las estrategias seguidas en el Simulation Game.
  • Utilización de Plataforma de Simulación REVsim.
• Prácticas externas
  • Tutorización y evaluación prácticas externas

• Certificación y eBook incluidos

  Todos los estudiantes matriculados en esta formación recibirán sin coste adicional:

  • eBook “Hospitality Revenue Management & Profit Optimization”

  • Acceso al examen para obtener la certificación RMC (Revenue Management Certification)

• Revenue Management (eBook, Certificación STR/CoStar)

  Nota importante: el nombre que escribas en el campo “Full Name” será el que aparezca impreso en tu certificado.

  Todos los estudiantes matriculados en esta formación recibirán sin coste adicional el eBook, al examen de certificación y a la plataforma STR:

  • eBook “Hospitality Revenue Management & Profit Optimization”

  • Acceso al examen para obtener la certificación RMC (Revenue Management Certification)

  Este eBook es la obra de referencia “leading edge” en revenue management, escrita por 25 de los académicos más reconocidos del sector. La certificación, coofrecida por RevME y STR, cuenta con el aval de las principales organizaciones internacionales de hostelería. Además, mediante CoStar Hospitality Suite tendrás acceso a datos actualizados de mercado, ocupación y precios, así como reportes de benchmarking que te permitirán practicar con escenarios reales.

  La designación RMC es un título reconocido en la industria. Podrás añadirla a tu tarjeta de visita, currículum o perfil profesional: en lugar de “Juan Pérez” aparecerá “Juan Pérez, RMC”. Esto demuestra que posees un conocimiento sólido en el campo crítico del revenue management, te hace destacar en procesos de selección y te prepara para un rápido desempeño en nuevos puestos y para tu progresión profesional.

  Al completar con éxito el examen, podrás utilizar la mención RMC en tu perfil profesional, tarjeta de visita y currículum.

(Video explicativo Programas Universitarios en RM)

Título dirigido, principalmente, a profesionales del sector turístico y Diplomados / Licenciados / Graduados, que deseen especializarse en Revenue Management.

Para cursar este título es necesario estar en posesión de un título de Licenciado / Diplomado o Graduado. También se permite realizar este curso a alumnos de 4º curso de carrera, a falta sólo del Trabajo Fin de Grado o acreditando la experiencia profesional.

Las plazas son limitadas, por lo que la selección se realizará en función del CV y/o expediente académico.

Posibilidad Becas Socios CEHAT.

Dirección de los Programas RM:

• Dra. Dª. Pilar Talón Ballestero. Universidad Rey Juan Carlos (Ver CV)
• D. Fernando Vives. Chief Commercial Officer. Minor Hotels Europe & Americas
•  (Ver CV)

Coordinación profesional de los Programas RM:

• D. Antonio Gil. Director de Revenue Management. Hotel Meliá Castilla (Ver CV)
• D. Cori Inti Galindo. VP Revenue Strategy. Minor Hotels Europe & Americas (Ver CV)

Secretaria académica del Máster:

• Dª Gema Gazo. Minor Hotels Europe & Americas (Ver CV)

El Claustro de Profesores de MÁSTER EN REVENUE MANAGEMENT, INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y  BUSINESS DEVELOPMENT lo conforman los siguientes profesores:

• D. Fernando Vives. Chief Commercial Officer, Minor Hotels Europe & America. Director Curso Experto RM. (Ver CV)
• Dra. Dª. Pilar Talón. Profesora / Investigadora, Universidad Rey Juan Carlos. Departamento Economía de la Empresa Externa a la URJC. (Ver CV)
• D. Antonio Gil. Director de Revenue Management, Hotel Meliá Castilla. Coordinador Profesional Curso Experto RM. (Ver CV)
• D. Ramón Estalella. Secretario General, Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos. (Ver CV)
• D. Ana Noguera, EMEA Revenue Management Director, Iberostar Hotels & Resorts. (Ver CV)
• Dª. Diana Marin, SVP Sales and Distribution, Minor Hotels Europe & America. (Ver CV)
• D. Miguel Afán, Partner en Simón & Kucher. (Ver CV)
• Dª. Lucie Chmelíková. Expert Project Leader at Boston Consulting Group (BCG). (Ver CV)
• Dª. Gloria López. Head of Revenue Management, Brain Trust. (Ver CV)
• Dª. Elga Castro. Directora Senior de Revenue Management Sur de Europa, Minor Hotels Europe & America ( Ver CV)
• D. Eduardo Yunta. Sr. Director of Business Development, Minor Hotels Europe & America. (Ver CV)
• D. Justo Juliá. Financial Controller, Marriot International. (Ver CV)
• D. José Ignacio Sánchez. Director Hoteles y Ocio, Braint Trust (Ver CV)
• Dª. Clara Soler. Social Media Strategist, Elogia. (Ver CV)
• D. Neville Isaac. Chief Customer Officer, Beonprice. (Ver CV)
• Dª. Mercedes Sánchez. Senior Principal Client Partner, Hotels, TripAdvisor. (Ver CV)
• D. Marc Abel. Pricing & Revenue Manager,Uriach (Ver CV)
• D. Carlos Ortega. Chief Development Officer, Palladium (Ver CV)
• Dª. Carmen Álvarez. Senior Manager Analytics, Teva Pharma. (Ver CV)
•  D. Javier Espinosa. Director (Travel, Hospitality & Leisure) ,Alvarez  (Ver CV)
• Dª. Janneke Messiaen. Global Corporate Services & Commercial Systems Sr. Director, Palladium. (Ver CV)
• D. Manuel García Blanco. Coach formador, Instituto de Coaching y Terapia Humanista.
• D. Óscar Grau. Director de hotel, Minor Hotels Europe & America
• D. Florencia Cueto. Global Engagement & Sales Enablement Director, ReviewPro. (Ver CV)
• D. Cori Inti Galindo. VP Commercial Development & Growth, Minor Hotels Europe & America (Ver CV)
• D. Diego Fernández. Consultant, The Right Balance Hospitality Consulting. (Ver CV)
• Dª. Maria Orayen. CRM Director,Minor Hotels Europe & America. (Ver CV)
• D. Edgar Sánchez. Director Digital Performance Marketing, Minor Hotels Europe & America (Ver CV)
• D. Javier Sánchez Ruiz. Business Development Director, Excelia (Ver CV)
• D. Alberto Plaza. Director of Sales Southern Europe, IDeas. (Ver CV)
• D. Jose Antonio Dominguez. Data & Analytics Senior Manager, PWC (Ver CV)
• D. Juan Magaz. Vice President Revenue Management, Renfe. (Ver CV)
• D. Daniel Benito. Revenue Performance Southern Europe, Minor Hotels Europe & America (Ver CV)
• D. David Moneo. Chief Product Officer, SHR (Ver CV)
• D. Alessio Di Gaetano. Founder & CEO, Dynameat. (Ver CV)
• Dr. D. Jesús Palomo. Profesor / Investigador, Universidad Rey Juan Carlos. (Ver CV)
• Dra. Dª. Cristina Figueroa Domecq. Profesora / Investigadora, Universidad Rey Juan Carlos (Ver CV)
• Dra. Dª. Pilar Abad. Profesora / Investigadora, Universidad Rey Juan Carlos
• Dra. Dª. María Dolores Flecha. Profesora / Investigadora, Universidad Rey Juan Carlos. (Ver CV)
• Dra. Cristina Soguero Ruiz /Investigadora, Universidad Rey Juan Carlos. (Ver CV)
• Dr. Sergio Muñoz Romero / Investigador, Universidad Rey Juan Carlos.
• Dr. José Luis Rojo / Investigador, Universidad Rey Juan Carlos. (Ver CV)
• D. Ismael Gómez Talal. Universidad Rey Juan Carlos (Ver CV)
• D. Hector Coronel. Director of Tourism at Madrid City Council, Ayto. de Madrid. (Ver CV)
• D. Ignacio Valeros. Director of Revenue Management Ancillaries & Merchandising, Iberia. (Ver CV)
• Dª Bárbara García. VP Trade Marketing, Minor Hotels Europe & America (Ver CV)
• D. León Herce. Managing Director, Viajes El Corte Ingles (Ver CV)
• D. Ángel Muñoz Expósito. Revenue Manager, Real Madrid (Ver CV)
• Dª. Maria Jesús Aliaga. Food/Grug/Pharma/ Dental Channel Leader Spain/ Portugal, Philips (Ver CV)
• D. Pablo Sagarminaga. Commercial Strategy Executive & C4C Leader, Minor Hotels Europe & America (Ver CV)
• Dª. Irene Sánchez. Chief Revenue Officer, SmartRental (Ver CV)

Lugar de realización: Universidad Rey Juan Carlos. Campus Madrid (Manuel Becerra)

Duración: 230 horas lectivas (60 créditos ECTS). Horario de clases presenciales desde el 13 de octubre de 2026 hasta el 13 de mayo 2027. Finalizando el curso en septiembre 2026.

Horario: martes, miércoles y jueves de 18h – 21h

Título: MÁSTER EN REVENUE MANAGEMENT, INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y BUSINESS DEVELOPMENT

Plazo de preinscripción:  6 de marzo 2026 – 28 de septiembre de 2026

Plazo de matrícula: 29 de septiembre de 2026 – 9 de octubre de 2026

Fecha de inicio: 13 de octubre de 2026

Finaliza:  13 mayo de 2027

Precio de título: 6.200 €
Posibilidades de Becas para Socios CEHAT, CEHET, AEDH y AECIT.

Descuentos a empleados de NH (Minor), Melia.

El abono de la matrícula se puede realizar en un único pago o fraccionado en ocho plazos.

• 1er pago (antes del inicio del curso): 30% de la matrícula descontando el importe abonado en la preinscripción. 1.860 €
• 2º pago hasta el 8º pago : 10 % de la matrícula descontando el importe abonado en la preincripción. 620 €

El primer pago es recibo bancario, el segundo y tercer pago es domiciliado.

Nº de Plazas: 30

El inicio del curso queda condicionado al número mínimo de alumnos matriculados.

Preinscripción: 500€. Esta cantidad está incluida en el coste total del curso y se devolverá en el caso de no ser admitida su solicitud académica. Si una vez admitida la solicitud del alumno no formalizara la matrícula, no se devolverá la cantidad depositada en concepto de preinscripción.

DOCUMENTACIÓN A ADJUNTAR

La documentación que tendrán que entregar los solicitantes es la siguiente:

• Documento Nacional de Identidad o Pasaporte.
• 1 fotografías tamaño carnet
• Título acreditativo de sus estudios
• Currículum vitae
• Fotocopia de la transferencia bancaria realizada en la preinscripción (500 €)
• En caso de solicitar la Beca de la Confederación Hotelera se deberá subir una carta del Director del Hotel o Cadena que pertenece a la CEHAT certificando que el alumno que solicita la beca es empleado del hotel o cadena.
• Declaración Responsable de Veracidad de los Datos Aportados en Formato Digital (documento que adjuntamos) (DOCUMENTO)

Sólo en el caso de que la documentación se entregue en alguno de los Registros de la URJC, deberán adjuntar 2 copias de la preinscripción realizada por Internet, una de las copias se la sellarán como justificante de su entrega por registro.

* Para la obtención de las dos copias de la inscripción realiza por internet deberá imprimir su solicitud https://miportal.urjc.es/GestionSolicitudes/loginUsuarios.jsp con su usuario y contraseña recupera sus datos e imprime las hojas.
*Los alumnos que se encuentren en el extranjero también podrán formalizar el pago mediante transferencia bancaria:

I.B.A.N: ES49 2038 5903 2460 0006 8528
SWIFT: CAHMESMMXXX
Beneficiario: Universidad Rey Juan Carlos.
Entidad: BANKIA
Dirección: Centro de Empresas 5903.
C/ Toledo, 4. 28901. Getafe. Madrid. España.

Para más información sobre Registros URJC:
https://www.urjc.es/estudiar-en-la-urjc/admision/1062-unidades-y-servicios-centrales#información-y-registro-general

INFORMACIÓN, PREINSCRIPCIÓN Y MATRÍCULA

Títulos Propios y Formación Continua
Teléfono: 91 488 70 40 / +34 670 792 368
titulopropio.info@urjc.es

Para más información sobre Títulos Propios y Formación continua:
http://www.urjc.es/estudios/titulos-propios/276-titulos-propios-admision